サポートとお問い合わせ
ヘルプ、不具合の報告、プライバシーに関するご質問、返金に関するご質問、アカウント削除については、メールでご連絡ください。
お使いの端末のモデル、OSのバージョン、ゲームのバージョン(設定で確認できます)、および何が起きたかをお知らせください。パスワードや支払い情報は送らないでください。当社がそれらを必要とすることはありません。
よくある質問
- アカウントやデータを削除したい:アカウント削除をご覧ください。
- 返金:購入はGoogle PlayまたはApp Storeが処理するため、返金の依頼はそちらを通じて行います。利用規約をご覧ください。
- 購入の復元:同じストアアカウントでサインインした状態で、ゲームの設定にある復元オプションを使用してください。
- 新しいスマートフォンに移行した:同じプラットフォームのアカウントでサインインすると、クラウドセーブが利用できます。
通常、数営業日以内に返信します。