Support und Kontakt

Für Hilfe, Fehlermeldungen, Datenschutzfragen, Fragen zu Erstattungen oder zur Kontolöschung schreibe uns:

support@rayspringtech.com

Teile uns bitte dein Gerätemodell, die Version deines Betriebssystems, die Spielversion (in den Einstellungen) und mit, was passiert ist. Sende keine Passwörter oder Zahlungsdaten; wir brauchen sie nie.

Häufige Fragen

• Mein Konto oder meine Daten löschen: siehe Konto löschen.
• Erstattungen: Käufe werden von Google Play oder dem App Store abgewickelt, daher laufen Erstattungsanfragen über diese. Siehe Nutzungsbedingungen.
• Käufe wiederherstellen: nutze die Wiederherstellungsoption in den Spieleinstellungen, angemeldet im selben Store-Konto.
• Auf ein neues Handy umgezogen: melde dich mit demselben Plattformkonto an, dann steht dein Cloud-Speicherstand zur Verfügung.

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.